Termos e Condições

Última atualização: 20/01/2026

Ao iniciar o processo terapêutico comigo, você concorda com os termos descritos abaixo. Ler com atenção — este documento protege nossa relação terapêutica e garante clareza para ambos.

1. MODELO DE ATENDIMENTO

Trabalho exclusivamente com assinatura mensal

Não ofereço sessões avulsas. Ofereço sessões extras quando necessário.

Por quê?
Porque transformação real não acontece em encontros esporádicos — ela exige continuidade, profundidade e compromisso mútuo.

O modelo de assinatura garante:

Consistência no seu processo de evolução
Vínculo terapêutico sólido e transformador
Acompanhamento contínuo da sua jornada
Suporte integrado ao longo do mês

2. COMO FUNCIONA O PROCESSO

PASSO 1 — Entrevista Inicial

Nosso primeiro encontro é essencial para:

Compreender sua demanda e o que você busca
Apresentar minha abordagem existencial integrativa
Avaliar se temos compatibilidade terapêutica
Traçar os primeiros caminhos do seu processo

A reserva do horário é confirmada após o pagamento da entrevista.

PASSO 2 — Formalização

Se decidirmos caminhar juntos:

✓ Você recebe o contrato de prestação de serviços por e-mail
✓ Assina e devolve o documento
✓ Efetua o pagamento da primeira mensalidade
✓ Reserva os dias e horários fixos das suas sessões semanais

Sua vaga fica oficialmente reservada.

PASSO 3 — Início da Jornada

Sua transformação já começou.
Agora é mergulhar no processo com presença, honestidade e abertura.

3. O QUE ESTÁ INCLUÍDO

📋 Atendimento Individual (Adultos):

• 4 sessões online mensais (semanais, dia e horário fixos)
• Suporte emergencial via WhatsApp entre sessões
• Plano psicoterapêutico personalizado
• Vaga exclusiva (máximo de 10 pacientes simultâneos)

📋 Atendimento de Casais:

• 4 sessões online mensais (semanais, dia e horário fixos)
• Suporte emergencial via WhatsApp para crises conjugais
• Plano terapêutico integrado para o casal
• Vaga exclusiva

4. FORMATO E REQUISITOS

Plataforma: Atendimento 100% online via Google Meet

Alcance: Brasileiros em qualquer lugar do mundo

Requisitos técnicos:

Conexão de internet estável
Dispositivo com câmera e microfone
Ambiente privado e silencioso durante as sessões

5. INVESTIMENTO

ADULTOS:

Entrevista Inicial: R$ 290
Assinatura mensal: R$ 1.080 (4 sessões)
Sessão extra: R$ 275

CASAIS:

Entrevista Inicial: R$ 330
Assinatura mensal: R$ 1.240 (4 sessões)
Sessão extra: R$ 320

Formas de pagamento: Pix, cartão de crédito ou transferência bancária

Vencimento: Dia 5 de cada mês (ou data personalizada conforme acordo)

Para detalhes completos sobre pagamento, consulte a página [Investimento]

6. VAGAS LIMITADAS

Atendo no máximo 10 pacientes ou casais simultaneamente.

Por quê? Para garantir qualidade, profundidade e presença terapêutica integral em cada atendimento.

Quando todas as vagas estiverem ocupadas, você pode entrar em lista de espera.

7. SEUS COMPROMISSOS

Ao iniciar o processo terapêutico, você se compromete a:

✓ Comparecer às sessões agendadas (ou avisar com 24h de antecedência)
✓ Realizar o pagamento na data acordada
✓ Manter ambiente adequado durante as sessões online
✓ Participar ativamente do processo com honestidade
✓ Respeitar os limites do suporte emergencial
✓ Comunicar pausas ou cancelamentos conforme a política

8. MEUS COMPROMISSOS

Como profissional, me comprometo a:

✓ Sigilo absoluto (Código de Ética do Psicólogo)
✓ Qualidade técnica com 34 anos de experiência
✓ Presença terapêutica integral
✓ Pontualidade e respeito ao horário
✓ Suporte emergencial dentro dos limites éticos
✓ Atualização profissional contínua
✓ Encaminhamento responsável caso identifique necessidade de atendimento multidisciplinar

9. SIGILO E CONFIDENCIALIDADE

Todo o conteúdo compartilhado em sessão está protegido por:

🔒 Sigilo profissional do Conselho Federal de Psicologia
🔒 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
🔒 Confidencialidade absoluta (salvo situações previstas em lei)

Consulte nossa [Política de Privacidade] para detalhes completos.

10. CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Para informações sobre:

Reembolso da entrevista inicial
Cancelamento da assinatura
Faltas e remarcações
Pausa temporária
Situações excepcionais

Consulte nossa [Política de Cancelamento e Reembolso] (documento completo e detalhado)

11. QUANDO ESTE ATENDIMENTO NÃO É ADEQUADO

Este serviço não substitui atendimento de emergência para:

Ideação suicida ativa ou surto psicótico
Dependência química ativa sem acompanhamento médico
Situações que exigem internação

Nesses casos, faço encaminhamento para a rede de atenção adequada.

O suporte emergencial via WhatsApp:

É para situações de urgência emocional entre sessões
Não substitui sessões regulares ou emergência médica
Tempo de resposta: até 24h em dias úteis

12. USO DA PLATAFORMA

É proibido:

❌ Gravar áudio ou vídeo das sessões
❌ Compartilhar conteúdo das sessões publicamente

É permitido e incentivado:

✓ Fazer anotações pessoais para seu processo

Violação dessas regras: Quebra de contrato e encerramento imediato

13. MATERIAIS TERAPÊUTICOS

Textos, exercícios ou reflexões compartilhados durante o processo:

São para uso pessoal exclusivo
Não podem ser reproduzidos ou compartilhados comercialmente
Direitos autorais pertencem a Andréa Araújo

14. ENCERRAMENTO DO PROCESSO

Decisão Mutua: Alta psicoterapêutica

Você pode encerrar:
Conforme [Política de Cancelamento] — aviso prévio de 30 dias

Eu posso encerrar em casos de:

Falta de pagamento na data acordada (dia 5 ou data personalizada) sem justificativa prévia
Comportamento inadequado ou desrespeitoso
Identificação de necessidade de atendimento multidisciplinar ou outro tipo de abordagem

Em ambos os casos, faço fechamento terapêutico responsável e ético.

15. ALTERAÇÕES NESTES TERMOS

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente.

Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail com 15 dias de antecedência.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos estão em conformidade com:

Código de Ética Profissional do Psicólogo (CFP)
Resolução CFP nº 011/2018 (atendimento online)
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Código de Defesa do Consumidor

CONTATO

Dúvidas sobre estes Termos:

📧 contato.andreaaraujopsicologia@gmail.com
📱 55 31 975001001

Ao contratar os serviços e assinar o contrato, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições.